worst - case - szenarien managen.

Wer beruflich in die 4-Wände seines Kunden muss, tut dies häufig nicht aufgrund eines freudigen Ereignisses. Amtsträger, Außendienstler von Verwaltungsstellen und Personal im Kundendienst werden häufig beleidigt, bedroht und angegriffen. Dabei sind mangelnde Ortkenntnisse und fehlende Unterstützung nur zwei der zahlreichen Probleme, wenn man plötzlich in der fremden Wohnung eingeschlossen, im Hausflur bepöbelt oder am Fahrzeug vor dem Haus bedroht wird.

Wie man erst gar nicht in solch schier aussichtslose Lagen gerät, wie man im worst-case-Fall dennoch aus der Situation rauskommt und welche besonderen Eigensicherungsregeln auf fremdes Terrain gelten, sind Inhalte dieser Schulung.